ケアレビューでは、医療・介護の公的情報（オープンデータ）を集約して、3つの無料情報HPとして運用している点が特徴です。
「病院情報局」は全国の急性期病院を対象として患者数・平均在院日数の比較データを提供。「医療介護情報局」は全国の医療・介護施設の公的情報をデータベース化。「地域医療情報システム」は地域別の医療需要や提供体制といったマーケティング関連データを提供しています。
上で触れた「医療介護情報局」で公開しているデータは、有料サービスとして必要な項目に絞り込んでのCSV出力も利用可能です。CSV形式のデータは、エクセルなどのビジネスツールで加工しやすい汎用的フォーマット。HP上で情報検索するだけでなく、企業側で持っているデータとの照合など編集加工をするなら、求める情報だけを入手する方が合理的です。
以上、2022年11月1日現在
ベンチマーク調査をケアレビューに依頼した日鋼記念病院。それまでの認識が、退院患者のリアルな満足度とは乖離していたことを知り、経営戦略を見直したケースを紹介します。
「自分たちが提供する医療水準は全国トップレベルにある」との認識を、医療の質は医療者の自己満足ではなく医療の受け手である患者や家族が評価するものと改めて、退院時の情報提供などの改善施策に取り組んでいます。
医療法人の健育会グループがケアレビューによる患者満足度調査を実施。その結果、グループ全体の情報管理システムを使って、本部で患者満足度を常時ウォッチ、PDCAサイクルに活かすようになりました。調査結果から得られた気づきを象徴するのが、以下のコメントです。
「日本の医療は安価でそれなりに質の高い医療は提供されてきたものの、患者さんの満足は置き去りだった」
ケアレビューは医療や介護に関する公的情報（オープンデータ）を集約して、企業などが活用しやすいデータとして提供している企業です。3つの情報HPは無料で利用できますし、そのひとつである「医療介護情報局」は有料のCSVデータ出力も請け負っています。患者満足度調査や職員満足度調査も同社サービスで、データと照合して経営戦略に活かせるでしょう。
本メディアでは用途別に病院データベースを取り扱っているおすすめの企業を紹介しています。病院データベースを活用を考えている方はぜひ参考にしてください。
| 会社名 | 株式会社ケアレビュー |
|---|---|
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区栄5-26-39 GS栄ビル3F |
| 電話番号 | 記載なし |
| URL | https://www.carereview.co.jp/ |
▼選定条件▼
「病院データベース」とGoogleで検索し10ページ目までにまでに表示される、病院データベースを独自にカスタマイズして販売している企業を11社調査した中で、病院・診療所・歯科診療所の合計数が最も多い企業として選出（2022年12月14日調査時点）。カスタマイズとはオープン上および独自の方法で病院データを入手し、それを顧客に合わせて編集しているものを指します。
▼選定条件▼
「病院リスト販売会社」とGoogleで検索し5ページ目までに表示される、カスタマイズされていない簡易的な病院データベースを販売している企業を6社調査した中で、全国版のデータが最も安い企業として選出。（2022年12月20日調査時点）
▼選定条件▼
「病院データベース」とGoogleで検索し10ページ目までにまでに表示される、病院データベースを独自にカスタマイズして販売している企業を11社調査した中で、唯一医師データを取り扱っている企業として選出。カスタマイズとはオープン上および独自の方法で病院データを入手し、それを顧客に合わせて編集しているものを指します。
