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診療圏調査等マーケティング

目次

診療圏調査とは

新たに医療機関を開業する場合、現在から将来に向けてどのくらいの患者数が見込めるかをさまざまな視点から調査・把握することを一般的に診療圏調査といいます。医療機関にとってのマーケティングという見方もできます。

診療圏=商圏の設定方法

上記の調査の前提として、どのくらいのエリアから患者さんが来てくれるかという商圏の設定が必要です。商圏は地域性によって同心円の距離で考える場合もありますし、車による移動時間で設定する場合もあります。

当然ながら、範囲を広くすればするほど患者数が多くなるわけではありません。商圏には競合先が存在するからです。実態に即した商圏設定が大切だということです。

診療圏調査の課題

実際の患者さんの来院範囲はそれなりに複雑で、近ければいいというものでもありません。そのエリアなりの「生活動線」というものが存在するからです。

距離が近くても道路が狭いから行きにくい、多少遠くても価格が安いスーパーマーケットがあるなど、生活動線を複雑にする要因は数多くあります。大病院ならともかく、クリニックの患者数は生活動線に大きな影響を受けること、これは診療圏調査を行ううえでの課題です。調査の際には、生活動線を反映した診療圏=商圏の範囲を設定することが重要です。

競合医療機関の実態を把握しましょう

開業コンサル企業の多くは診療圏調査に専用のソフトを使用しています。そのデータベースは当然ながら定期的に更新されていると思われますが、そのタイミングによっては閉院したクリニックが含まれていたり、逆に最近開業したクリニックが含まれていなかったりすることもあります。つまり、競合先の数が実態とは異なる可能性があるということです。

また、どんな医療機関でもどんな医師でも同じカウントでいいのか、という問題もあります。たとえ同じ診療科であっても、圧倒的な患者数を誇るクリニックと閑古鳥が鳴いているクリニックが同じ1カウント、働き盛りの開業医と引退間近のベテラン開業医が同じ1カウントなら、調査結果のリアリティも薄れてしまうでしょう。

このような情報も加味した上で、競合医療機関の実態をしっかり把握していくべきです。

診療圏調査に病院データベースの活用を

精度が高く、何より実態に合った診療圏調査を行うためには、高水準の病院データベースを活用することが大切です。実際の活用事例をみてみましょう。

【用途別】おすすめ病院データベース
取り扱い会社3選

病院データベースの活用事例

GISや航空測量などを手がけてきた空間情報の総合企業・パスコでは、企業の地域戦略を支援するマーケティングシステムも取り扱っています。その中で全国的に網羅された医療機関の情報が必要になりました。テーマは地域格差の少ない医療提供に向けた分析。同社では精度・鮮度の高い病院データベースを導入することで、分析の成果はその後のアクションプランにもつながる高い評価を得られました。

現在では医療施設の患者数を予測する地図システムのニーズが高まり、それに伴って同社のマーケティングシステムには診療圏調査のレポート出力機能が追加されています。

病院データベースの販売サービスをしている
企業一覧を見る

用途によって変わる
病院データベース取り扱い企業の選び方

病院データベースを活用することで医療機関の特性を把握しておけば、必然的に医療機関が求めている人材像・資格も浮かび上がってきます。対象としている病院にどんな特徴があるのかを絞り込むことで、マッチングしやすい人材を紹介できます。

DMやFAXへの活用で
基本情報のみで良い場合
         DMの写真

最低限の情報を提供する
リスト会社がおすすめ

リスト会社とは施設名、住所、電話番号、など公表されているデータを集約した簡易的な情報を取り扱っている業者のことを指します。比較的安く情報を手に入れることができるのが特徴です。ただし情報が少ないため行えることは限られています。主な用途として、DMやFAXの発送・テレアポ等に利用されています。

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マーケティング、位置情報、
検索メディアなど幅広く利用したい場合
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独自に病院データベースを
開発運用している企業がおすすめ

施設名、住所、電話番号などのオープンに加えて、施設サービス情報、従業員数、患者数、設備情報、指定情報など、さらに細かく網羅された情報を独自にカスタマイズして保有しています。顧客管理、マーケティング、位置情報サービス、検索メディアなど様々な用途に利用されています。ただしサービス利用料金はリスト販売業者よりは高くなります。

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MR活動等に利用するため
医師情報が必要な場合
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医師ファイルまで取り扱っている
企業がおすすめ

       

そこに勤める医師名や、役職・大学職位、所属部科など医師の情報まで保有している企業です。病院ではなく医師に直接アプローチができることが大きな特長で、製薬会社MRの活動などに利用されています。情報の専門性が高くなるため、料金は病院データベースよりもさらに高くなる傾向にあります。

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ウェルネス
マーケティング、位置情報、検索メディア
制作など幅広く利用したいなら
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引用元:ウェルネス公式
(https://www.wellness.co.jp/)
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DMやFAXへの活用で病院の
基本情報のみで良いなら
FAXDMコンサルイメージ
引用元:FAXDMコンサル公式
(https://faxdm.jp/10bailist/our_lists-2/hospitallist/)
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「病院リスト販売会社」とGoogleで検索し5ページ目までに表示される、カスタマイズされていない簡易的な病院データベースを販売している企業を6社調査した中で、全国版のデータが最も安い企業として選出。(2022年12月20日調査時点)

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引用元:日本アルトマーク公式
(https://www.ultmarc.co.jp/)
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